도서소개
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<사회복지사의 감정노동과 인권>
저자 : 이용교, 정남일, 이혜경, 윤가현, 김윤배, 김수정, 김창곤, 형광석
오월숲
정가 : 15,000원
제 1장 사회복지사의 감정노동의 개념과 실태 / 이용교 광주대학교 사회복지학부 교수
제 2장 복지서비스 이용자에 의한 언어폭력 / 정남일 여성긴급전화1366광주센터 상담원
네 3장 복지서비스 이용자에 의한 신체적 폭력 / 이혜경 건양대학교 사회복지학과 교수
제 4장 복지서비스 이용자에 의한 성폭력 / 윤가현 전남대학교 심리학과 교수
제 5장 민원인의 무리한 요구와 대처방안 / 김윤배 서여대학교 사회복지과 교수
제 6장 직장내에서의 차별과 부당한 처우 / 김수정 국제사이버대학교 교수
제 7장 감정노동과 스트레스 관리 / 김창곤 광주대학교 사회복지학부 교수
제 8장 감정노동자 보호법제와 복지제도 / 형광석 목포과학대학교 사회복지학과 교수
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